Nous commencerons le processus d'expédition dès que nous aurons reçu l'intégralité du paiement. Votre voiture sera prise en charge et livrée à l'un des ports ou entrepôts de sortie aux États-Unis ou au Canada. Vous pouvez demander des photos supplémentaires de votre voiture à l'entrepôt de sortie. Nous nous occupons de toute la documentation aux États-Unis ou au Canada. Le titre original sera envoyé aux douanes américaines ou canadiennes, dédouané et envoyé à votre adresse postale par courrier express (DHL, FEDEX ou TNT). Vous serez informé de la date d'arrivée par courrier électronique. Vous devrez être en possession de votre document d'identification, du titre de propriété original et du connaissement lorsque vous recevrez la voiture à votre port de destination.
Services de messagerie
Terrestre
Une fois que vous aurez payé l'achat avec succès, nous trouverons un chauffeur qui livrera votre voiture au port de sortie/à l'entrepôt.
Le délai estimé est de 2 à 14 jours, selon l'emplacement et le port de sortie.
Maritime
1
Une fois votre véhicule livré au port de sortie, il sera dédouané. Le délai estimé est de 2 à 3 semaines. Veuillez noter que nous ne nous occupons pas du dédouanement et que nous ne pouvons donc pas influencer le processus ou les délais.
2
Une fois le véhicule dédouané, il sera soit conduit sur le navire, soit placé dans le conteneur pour être expédié à votre destination. Le délai estimé est de 3 à 4 semaines pour les RORO et de 4 à 6 semaines pour les conteneurs.
Aérien
1
Une fois votre véhicule livré à l’aéroport de sortie, il sera dédouané. Le délai estimé est de 3 à 5 jours. Veuillez noter que nous ne nous occupons pas du dédouanement et que nous ne pouvons donc pas influencer le processus ou les délais.
2
Une fois le véhicule dédouané, il est chargé dans un avion. Le délai estimé est de 3 à 7 jours (sur le premier vol disponible réservé).
Réponses aux questions courantes
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Comment puis-je trouver le prix d'expédition de la voiture?
Vous pouvez utiliser notre calculateur d'expédition pour estimer le coût. Cependant, le calculateur d'expédition ne prend pas en compte la taille et le poids du véhicule, ni son état exact. Pour un devis précis, veuillez contacter notre service d'expédition à shipping@auctionexport.com.
Est-ce que la calculatrice de frais d'expédition est précise?
Non. La calculatrice de frais d'expédition fournit seulement une estimation. Veuillez nous contacter au shipping@auctionexport.com pour obtenir le prix exact.
Est-ce que je peux utiliser ma propre compagnie de transport?
Nous vous conseillons de vérifier d'abord nos tarifs d'expédition, car nous offrons des prix très compétitifs en raison du volume. AuctionExport offre un service de consolidation vers de nombreuses destinations. Cependant, vous êtes libre d'utiliser votre propre compagnie de transport maritime. Une fois que le véhicule est exporté hors des États-Unis ou du Canada, vous devez nous fournir une copie du Connaissement (Bill of Lading). Le transport terrestre est réalisé exclusivement par AuctionExport.
Est-ce que mon véhicule est en sécurité lorsqu'il est transporté entre les États?
Votre voiture bénéficie d'une assurance limitée pendant son transport entre les États (une assurance supplémentaire est disponible) ; cependant, si vous souhaitez une assurance océan à 1,5 % du prix total facturé, veuillez nous envoyer un e-mail à shipping@auctionexport.com. Une franchise de 500 $ s'applique à toutes les réclamations.
Comment puis-je vérifier le statut de mon expédition?
Nous vous informerons du statut de l'expédition par votre adresse émail enregistré. Vous pouvez également consulter la rubrique Achats dans votre Cabinet.
Par quels moyens est-ce que mes voitures sont expédiées?
Vos voitures seront expédiées par "Roulier (RORO)" ou par "Conteneur".
Qu'est-ce que l'expédition par "Roulier RO RO"?
L'expédition RORO (abréviation de Roll-on/Roll-off) est un type de service de fret maritime. L’expédition RORO est un moyen rentable et efficace de transporter des voitures. Cette méthode est disponible sur diverses destinations et n'implique pas de consolidation. Veuillez noter que toutes les voitures ne sont pas éligibles à ce mode d'expédition. Veuillez nous envoyer un e-mail à shipping@auctionexport.com avec le numéro de lot avant "BID" ou "ACHETER MAINTENANT".
Qu'est-ce que l'expédition par "Conteneur"?
L'expédition par "Conteneur" est la façon la plus populaire d'expédier une voiture. En résumé, votre voiture sera chargée à l'intérieur d'un conteneur de 20 pieds ou 40 pieds, et celui-ci sera fermé hermétiquement.
Combien de voitures peuvent être expédiées dans un conteneur de 40 pieds?
Habituellement, un conteneur de 40 pieds peut contenir 3 voitures de taille moyenne ou SUVs, ou 4 petites voitures comme une Honda Civic ou une Toyota Corolla.
Qu'est-ce que la consolidation?
La consolidation est lorsque vous avez seulement une voiture à expédier, mais que vous ne voulez pas payer le conteneur de 40 pieds au complet. Notre compagnie d'expédition consolidera votre voiture vers plusieurs destinations populaires. Par exemple, si votre voiture est consolidée avec 2 autres voitures dans un conteneur de 40 pieds, vous vous retrouvez à payer seulement 1/3 du prix du conteneur de 40 pieds. S'il n'y a pas de consolidation possible à votre port, nous expédierons la voiture dans un conteneur de 20 pieds dédié.
Quel est le meilleur port pour la consolidation?
Le port le plus populaire est New Jersey. Par contre, vérifiez toujours avec notre Département du transport à propos de la consolidation au pays en question au moment de l'achat.
Combien de temps faut-il pour obtenir ma voiture?
Le temps de transit est 45-60 jours depuis l'achat. Mais s'il vous plaît notez que les délais pourraient se produire à cause des conditions météorologiques, le trafic lent, les migrations saisonnières, le retard de la documentation, etc. Veuillez vous assurer à ce que votre paiement soit reçu à temps.
Comment puis-je savoir si AuctionExport offre la livraison à mon pays?
Vous pouvez vérifier la calculatrice de frais d'expédition sur notre site pour voir toutes les destinations possibles, et contacter notre Département du transport shipping@auctionexport.com pour obtenir des informations plus détaillées.