Veuillez noter que les ports d'Amérique ont changé leurs règlements en ce qui concerne les véhicules NON-ROULANTS et CONSIDÉRABLEMENT ENDOMMAGÉS. Veuillez noter que maintenant AuctionExport va utiliser le transport dans des conteneurs pour tous les véhicules considérablement endommagés, non-roulants qui doivent être transportés à l'aide d'un chariot élévateur et qui vont à l'AFRIQUE DE L'OUEST. Tous les véhicules en état de marche sans dommages considérables et visibles seront navigués par RORO comme d'habitude, les véhicules qui ne sont pas en état de marche mais sans dommages considérables seront acceptés par RORO REMORQUABLE. Ports de destination resteront les mêmes comme le port de Tincan pour Nigeria et le port de Tema pour Ghana.
Nos services incluent l'expédition
Dès réception du paiement intégral, nous lancerons le processus d’expédition. Une voiture achetée sera livrée par deux moyens de transport principaux : par voie terrestre et par voie maritime. Il faut généralement environ 45 à 60 jours pour qu'une voiture soit livrée au port de destination. Ce terme comprendra la livraison intérieure jusqu'au port de sortie, le dédouanement au port de sortie et le transport maritime jusqu'à votre destination.
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Réception de votre voiture au port de destination
Réponses aux questions courantes
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Pourquoi les frais de port sont-ils si élevés ?
Les frais d'expédition dépendent de la taille, du poids, de l'état et de l'emplacement du véhicule. Notre équipe met tout en œuvre pour obtenir les meilleurs frais de port disponibles sur le marché. De plus, nous proposons également le regroupement de conteneurs pour réduire le prix de certains itinéraires.
Pourquoi le prix de livraison est-il différent de celui que j'ai vu sur une calculatrice ?
Le calculateur d’expédition ne fournit qu’une estimation. Veuillez nous contacter à shipping@auctionexport.com pour obtenir le devis exact.
Combien de temps faut-il pour obtenir ma voiture?
Le temps de transit est 45-60 jours depuis l'achat. Mais s'il vous plaît notez que les délais pourraient se produire à cause des conditions météorologiques, le trafic lent, les migrations saisonnières, le retard de la documentation, etc. Veuillez vous assurer à ce que votre paiement soit reçu à temps.
Est-ce que je peux utiliser ma propre compagnie de transport?
Nous vous conseillons de vérifier d'abord nos tarifs d'expédition, car nous offrons des prix très compétitifs en raison du volume. AuctionExport offre un service de consolidation vers de nombreuses destinations. Cependant, vous êtes libre d'utiliser votre propre compagnie de transport maritime. Une fois que le véhicule est exporté hors des États-Unis ou du Canada, vous devez nous fournir une copie du Connaissement (Bill of Lading). Le transport terrestre est réalisé exclusivement par AuctionExport.
Pourquoi ma voiture n'a-t-elle pas été chargée ?
Veuillez noter que les véhicules doivent être entièrement dédouanés avant le départ. Ce processus peut prendre 2 à 3 semaines, selon le port de sortie. Notre priorité est de charger le wagon plus tôt, mais seule la compagnie maritime participe au chargement du véhicule et nous n'avons aucun contrôle sur son travail. Ils chargent selon le principe du premier entré, premier sorti. Votre voiture sera chargée dès que de la place sera disponible sur le prochain navire.
Pourquoi ai-je été facturé pour le stockage ?
Il peut y avoir de nombreuses raisons, notamment le paiement intégral n'a pas été effectué à temps, les documents requis n'ont pas été envoyés à l'entreprise à temps ou l'absence de réponse à l'e-mail de l'entreprise. Pour vérifier la raison exacte, veuillez nous envoyer un e-mail à shipping@auctionexport.com.